Un reciente estudio ha determinado que cuatro de las cinco aerolíneas con el peor servicio en el mundo en 2021 son de origen latinoamericano.
Se trata de un informe que a principios de diciembre publicó la empresa Bounce, dedicada al almacenamiento de equipaje y que se basó sus resultados en factores como puntualidad, máxima capacidad de equipaje permitido, la comodidad de los asientos, el entretenimiento a bordo, la comida, la atención del personal y el número de quejas recibidas por parte de los usuarios.
Entre 71 aerolíneas internacionales incluidas en el estudio, la colombiana Viva Air ocupó la última posición, con un índice de 3.